Не удалось корректно загрузить страницу!

В связи с участившимися случаями кибератак на информационные ресурсы ФТС России значительно возросла нагрузка на сайт ФТС России, что как следствие приводит к неполному отображению информации на сайте.

Для корректного отображения контента сайта попробуйте обновить страницу или повторно зайти на сайт.

Федеральная таможенная служба

Электронное обращение

Уважаемые пользователи!

В данном разделе вы можете отправить обращение в Федеральную таможенную службу и таможенные органы в электронном виде. Для отправки обращения внимательно ознакомьтесь со следующим порядком рассмотрения обращений

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в  электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

Для получения информации по часто задаваемым вопросам, связанным с перемещением товаров физическими лицами, перейдите по ссылке.

Правила перемещения лекарственных средств, в том числе содержащих наркотические и психотропные вещества, размещены по ссылке.

С ответами на вопросы, часто задаваемые участниками ВЭД, Вы можете ознакомиться здесь.

Информация по вопросам социального обеспечения указана по ссылке

Обращаем внимание заявителей, что контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических требований по  COVID-19, а также пересечения физическими лицами Государственной границы Российской Федерации (кроме вопросов наложения запретов на въезд в Российскую Федерацию) не относится к компетенции Федеральной таможенной службы и таможенных органов в целом. По данным вопросам необходимо обращаться в Роспотребнадзор и Пограничную службу ФСБ России.


Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Укажите тип обращения

Укажите адресата для обращения

Ваши данные

Адрес электронной почты для получения ответа на обращение или уведомления о переадресации обращения

Если Ваше обращение является коллективным, то Вы также можете добавить данные соавтора(ов) коллективного обращения



Выберите вид обращения

Текст обращения

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Извините, ведутся технические (регламентные) работы.
Возможность отправки файлов временно отключена.
Если к Вашему обращению в подтверждение Ваших доводов необходимо приложить документы и материалы или их копии, просим направить такое обращение с необходимыми приложениями на адрес электронной почты , указав свои фамилию, имя, отчество (при наличии).

В случае успешной отправки обращения в электронной форме появляется информационное сообщение, подтверждающее факт отправки Вашего письма.